Återbetalningspolicy

Välkommen till klassiskamoblersale.com. Denna återbetalningspolicy gäller alla köp som görs via vår webbplats. Vi säljer klassiska möbler och inredningsprodukter inspirerade av tidlös skandinavisk design. Våra produkter är noggrant utvalda för att passa hem där kvalitet, form och funktion står i centrum. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss, och därför är det viktigt att du läser denna policy innan du genomför ett köp.

Ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp under förutsättning att villkoren uppfylls. För att vi ska kunna behandla en retur måste du kontakta oss via klassiskamoblersale.com och beskriva ditt ärende. Produkten ska returneras i ursprungligt skick, oanvänd, väl emballerad och med alla etiketter, delar och tillbehör som följde med. Om produkten har monterats, modifierats eller skadats på grund av felaktig hantering kan återbetalning nekas eller reduceras. Detta gäller inte om produkten var skadad eller felaktig vid leverans.

När vi har godkänt returen får du instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten. Du ansvarar för att paketet skickas på ett säkert sätt och att det kan spåras. Vi rekommenderar att spara kvitto eller spårningsbevis tills ärendet är avslutat. Returfrakten sker enligt de villkor som gäller för köpet. Om returen godkänns återbetalar vi enligt ursprunglig betalningsmetod. Återbetalningen omfattar produktens värde enligt orderbekräftelsen, men inte eventuella tilläggstjänster som du själv valt, om inte annat krävs enligt lag. Inga återbetalningar görs för produkter som skickats tillbaka utan godkänd retur.

Skadade eller felaktiga produkter
Om en produkt anländer skadad eller inte motsvarar beskrivningen, kontakta oss via klassiskamoblersale.com så snart som möjligt. Bifoga tydliga bilder på produkten, emballaget och eventuella skador. Vi bedömer ärendet och erbjuder lämplig lösning, till exempel reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning. Behåll originalemballaget om möjligt, eftersom det underlättar utredningen. Om skadan uppstått under transporten kan vi behöva dokumentation för att kunna hantera ärendet vidare.

Undantag
Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätt. Det kan gälla specialbeställda produkter, anpassade möbler, produkter som tillverkats enligt kundens önskemål eller varor som av hygieniska skäl inte kan returneras. Om du är osäker på om din produkt omfattas av undantag, kontakta oss innan du genomför köpet. Vi strävar efter att alltid vara tydliga med vilka villkor som gäller för varje produkt.

Avbrytande av order
Om du vill avbryta en order innan den har skickats, kontakta oss via klassiskamoblersale.com. Vi försöker stoppa leveransen om möjligt. Om ordern redan har skickats gäller returvillkoren. När en order har avbrutits och godkänts återbetalar vi enligt samma princip som vid retur.

Återbetalningsprocess
När den returnerade produkten har mottagits och inspekterats meddelar vi dig om returen godkänns. Om returen godkänns påbörjas återbetalningen. Återbetalningen görs till den betalningsmetod som användes vid köpet. Om betalningsmetoden inte längre är tillgänglig kan vi behöva hitta en annan lösning i samråd med dig. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om produkten är skadad, saknar delar eller inte returneras i ursprungligt skick. Avdraget motsvarar produktens värdeminskning.

Kundens ansvar
Du ansvarar för att läsa produktbeskrivningen och kontrollera mått, material, färg och övriga egenskaper innan du beställer. Avvikelser som beror på skärminställningar eller naturliga variationer i material kan förekomma. Sådana avvikelser utgör inte automatiskt ett fel. Om du är osäker rekommenderar vi att du kontaktar oss via klassiskamoblersale.com innan köp. Vi hjälper gärna till med vägledning.

Force majeure och förändringar
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna återbetalningspolicy. Den version som finns på klassiskamoblersale.com gäller för aktuellt köp. Om en situation uppstår som ligger utanför vår kontroll kan handläggningen fördröjas, men vi informerar dig så snart vi kan. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Avslutande
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos klassiskamoblersale.com. Vår ambition är att behandla varje ärende rättvist, tydligt och professionellt. Om du har frågor om retur, ångerrätt eller återbetalning är du välkommen att kontakta oss via klassiskamoblersale.com. Genom att handla hos oss godkänner du denna återbetalningspolicy. Tveka inte att höra av dig innan ett köp om något är oklart, så att vi tillsammans kan hitta bästa möjliga lösning.